Felles tjenestebeskrivelser for kommunale helse- og omsorgstjenester

Personlig assistanse: Støttekontakt

Lovgrunnlag 

Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester § 3-2 punkt 6, bokstav b. 

Definisjon 

En støttekontakt bistår en annen person gjennom sosialt samvær og ulike aktiviteter til å kunne ha en meningsfull hverdag. Slik bistand kan gis som gruppetilbud eller individuelt tilbud. 

Formål 

  • Tjenesten skal bidra til å gi søker en aktiv og meningsfull fritid.

Hva som forventes av søker 

  • Benytter familie, nettverk, frivillige lag og organisasjoner så langt det er mulig før det blir søkt om tjenesten

Kriterier for tildeling 

  • Som hovedregel skal søker være fylt 10 år
  • Har behov for personbistand til å delta på fritidsaktiviteter/sosialt samvær med andre grunnet fysisk eller psykisk funksjonsnedsettelse, sosiale utfordringer og/eller begrenset nettverk
  • Sosial isolasjon
  • Tjenesten må kunne gis av ufaglærte

Hva som kan forventes av kommunen 

  • Primært gi vedtak om deltakelse aktivitetsgruppe
  • Rekruttere egnet støttekontakt dersom aktivitetsgruppe ikke er aktuelt
  • Opplæring og veiledning av støttekontakt

Andre opplysninger 

  • Tjenesten innvilges primært med vedtak som gruppetilbud
  • Det tildeles som hovedregel 4-12 timer per måned
  • Det gis tidsbegrenset vedtak for inntil to år om gangen. Det må da søkes på nytt
  • Tjenesten tildeles 11 av 12 måneder i året
  • Tjenesten kan gis som avlastning til omsorgspersoner
  • Samvær mellom søker og støttekontakt/gruppe avtales direkte
  • Individuelle timer kan normalt disponeres fritt innenfor hver måned
  • Tildelte timer kan ikke overføres til neste måned
  • Nære familiemedlemmer skal som hovedregel ikke være støttekontakt
  • Tjenesten har nulltoleranse for rus, vold og trusler
  • Støttekontakt må levere politiattest, og har taushetsplikt
  • Det er ikke krav om at støttekontakt skal ha fagkompetanse, førerkort og bil
  • Søker må selv dekke eventuelle utgifter som eks drivstoff- og billettutgifter og evt. også dekke billett for støttekontakt (det er mulig å søke om ledsagerbevis som gir ledsager gratis adgang til de fleste arrangement)
  • Ved innleggelse i spesialisthelsetjenesten eller korttidsopphold i institusjon vil tjenesten midlertidig falle bort
  • Ved vedtak om heldøgns omsorg avsluttes som hovedregel tjenesten
  • Behov for støttekontakt blir sett i sammenheng med eventuelt andre tildelte kommunale tjenester
  • Dato for iverksetting av vedtak settes en måned frem i tid, slik at tjenesten har mulighet til å skaffe til veie støttekontakt for å iverksette vedtaket
  • Støttekontakt skal levere rapport på gjennomførte aktiviteter månedlig
  • Nasjonale og kommunale retningslinjer følges ved pandemi/epidemi

Betaling for tjenesten 

Det er ikke egenbetaling for denne tjenesten.